Usuarios de las redes sociales han reportado durante los últimos días que la plataforma bancaria del Banco de Venezuela que funciona a través de su página web para realizar pagos de servicios a personas y comercios, transferencias interbancarias o del mismo banco y recargas para telefonía móvil, televisión por cable y satelital, luz, agua, entre otros, está presentando problemas para concretar las transacciones e incluso para acceder a estos tipos de pagos digitales.
En distintas ocasiones se presentan errores en las transacciones que indican mensajes como que no se pudo tener contacto con la compañía que recibe el pago o de «short circuit» en el proceso de pago, lo que impide realizar el procedimiento.
Los usuarios de la plataforma de pagos digitales del mencionado banco han denunciado tener problemas para pagar servicios como el de la televisora satelital Simple TV, así como también la desaparición de la opción de recargas para Digitel y Movistar, evento que se presentó este martes 15 de diciembre, aunque posteriormente volvieron a aparecer.
También los usuarios se quejan porque la opción para hacer recargas a Movilnet es casi imposible, y es muy difícil tratar de hacer pagos a esa empresa a través de la entidad financiera, e incluso otras plataformas.
Así como han surgido las denuncias también hay personas que han manifestado haber realizado sin problemas sus transacciones, mientras otras aseguran que las fallas suelen presentarse con regularidad pero insistiendo en el procedimiento finalmente lograr su cometido.
Otros usuarios reportan que no pueden acceder a la plataforma desde hace más de 12 horas, e indican que los puntos de venta están caídos y el pago móvil está inactivo.
(LaIguana.TV)
Por qué mienten. Este capture de pantalla lo realicé a las 6:50 am y las recargas desde el banco de Venezuela hacia digitel están activas. pic.twitter.com/qil5dXzjw5
— guillermo sanchez (@guillermo1965) December 16, 2020
Más de once horas han pasado desde que se cayó por completo el sistema del Banco de Venezuela.
Puntos de venta caídos, pago móvil sin servicio, plataforma inactiva.
Y mientras tanto, los que esperan por la quincena millonaria, por aquí todo bien, gracias. 🙃🤬
— Jose Alexander Piñango (@JoalexPinango) December 16, 2020
Que pasa con la página del Banco de Venezuela? No me abre nada desde ayer @BcodeVenezuela
— Crismarla González (@crismarlag) December 16, 2020
Banco de venezuela no puedo ingresar con normalidad y cuando ingresa no permite hacer nada ninguna operación, que pasa?
— roswel soto (@roswelsoto) December 16, 2020
Esta es la respuesta del banco de Venezuela para el servicio de simpletv pic.twitter.com/oBBgsbLMan
— norkys soto (@norkysyamilet) December 15, 2020
Ok, hoy hice un pago movil desde el banco de Venezuela al Bancaribe y no me cayó el dinero y me descontaron la plata 🤡🤡🤡🤡
— Annette Perozo (@CaronetPerozo) December 16, 2020
SEÑORES BANCO DE VENEZUELA QUE PASA CON EL SERVICIO DE PAGO MOVIL QUE NO FUNCIONA DESDE EL DIA DE AYER
— Jenncy Barrios (@JenncyBarrios) December 16, 2020
Solo estaban aumentando los monto de recargas, deja el drama. Que ya están disponible
— Carlos David Silva (@carlosilva_1450) December 16, 2020
